Lenguaje no verbal proxémico. El uso de las distancias para comunicar. Las distancias o el lenguaje no verbal proxémico juegan un papel fundamental en la comunicación. Son un elemento clave de la comunicación no verbal. […]
¿Qué es la Clientefilia ®? La Clientefilia es una metodología de trabajo que hemos desarrollado para orientar de forma decidida el modelo de negocio de cualquier organización hacia el Cliente. Se fundamenta en el humanismo, […]
Transformación de equipos de trabajo. Es muy difícil proporcionar experiencias positivas y memorables si los equipos de trabajo no están cohesionados y motivados en busca de un objetivo común. Cualquier empresa, debe recorrer el camino […]
“Elija un grupo de Clientes y proporcióneles una historia que los enamore. Ya que usted puede conseguir hacer negocios, incluso llegar a la mente de sus Clientes pero la clave reside en conquistar su corazón.”
MARKETING MULTIFORMATO
Para la Pyme (y probablemente para la gran empresa) las claves del marketing y la comunicación actuales residen en crear un marketing fundamentado en el contenido, en generar historias que van saltando de un soporte a otro (desde lo real a lo virtual), acciones multiformato. Lo que contribuye a obtener un aumento considerable de la repercusión que producen las mismas, incluso el tiempo que permanecen activas. Por tanto lo fundamental es el contenido no el soporte.
Se trata de acciones que interactúan con el Cliente, el cual extrae sus propias conclusiones. Contactos que determinarán la percepción que tiene de la empresa, marca, producto… […]
10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente con objeto de […]
Conferencia musical. El 5º Elemento es un espectáculo con una propuesta innovadora en la que, a través de historias, cuentos y canciones, reflexionamos sobre la transformación y los interruptores que nos ponen en marcha. Se […]
Lenguaje no verbal (Los gestos). La comunicación no verbal es un tema que siempre me ha parecido fascinante, una herramienta muy interesante, tremendamente condicionada con la situación actual. El lenguaje no verbal son los mensajes […]
Vender con éxito. A lo largo de todos estos años, he ido tratando de construir una serie de claves fundamentales a la hora de vender. Con objeto de construir una metodología que facilite este noble […]
Soft skills o habilidades blandas esenciales. Caminamos por un presente incierto y complejo, y nos enfrentamos a un futuro ambiguo y volátil que será la consecuencia de fuerzas diversas y difíciles de predecir. La clave […]
© Sergio Bernués Coré
