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Las reglas están cambiando

30 julio 2007 Sergio Bernués 0

Me sorprende y agrada la decisión tomada por Alberto Vazquez Figueroa de sacar su ultimo libro, por mil millones de dolares, en edición de lujo y de bolsillo a la vez… y en formato digital […]

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El efecto Mariposa

27 julio 2007 Sergio Bernués 0

«Nunca dudes en la capacidad de un grupo pequeño de ciudadanos pensantes y comprometidos para cambiar el mundo; de hecho, es la única forma de hacerlo.» (Margaret Mead) Puede el aletear de una mariposa en […]

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Quejese señor cliente

26 julio 2007 Sergio Bernués 0

Piense en esta situación… Acudimos a un determinado establecimiento y nos sentimos descontentos con el trato dispensado. Tenemos dos opciones; marcharnos con nuestra decepción o quejarnos del trato recibido. Si elegimos la primera de las […]

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Einstein y Heisenberg

25 julio 2007 Sergio Bernués 0

Si no existe un punto de vista objetivo para hacer ciertas observaciones, que todo depende del contexto o condiciones de la persona o grupo que lo afirma. Nos vemos obligados a conocer a fondo el […]

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Un estado llamado Ánimo

24 julio 2007 Sergio Bernués 0

Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad, el pesimista ve calamidades en todas las oportunidades» (Winston Churchill)   La automotivación como todo, es preciso trabajarla y entrenarla. Es necesario mirarse al espejo por las […]

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Publicidad Interactiva

23 julio 2007 Sergio Bernués 0

Veo en el blog de Enrique Dans un fantástico anuncio (Henry Needle & Sons), en el cual el espectador va decidiendo el curso del spot. Personalmente creo que este puede ser uno de los caminos […]

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Metodología ANDAR: Revisión

20 julio 2007 Sergio Bernués 0

Recoger información, rectificar errores. Mejorar día a día. Una venta no termina con el intercambio producto-dinero, es preciso hacer un seguimiento de esa venta. Conocer si el cliente está satisfecho con el producto o cuales […]

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Metodología ANDAR: Aceptación

19 julio 2007 Sergio Bernués 0

Vender satisfaciendo necesidades, fidelizando clientes El vendedor ya ha recopilado la información sobre el cliente y sus necesidades, ha canalizado éstas hacia los deseos que ahora se tendrán que materializar en la adquisición del producto. […]

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Metodología ANDAR: Desarrollo

18 julio 2007 Sergio Bernués 0

Hablemos de beneficios, aportemos soluciones. Proceso de apoyo a la fase anterior, ayudara a la venta y tendrá como objetivos la disminución y eliminación de frenos que dificulten el cierre. Después de las fases anteriores […]

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Metodología ANDAR: Narración

16 julio 2007 Sergio Bernués 0

Lo difícil de una conversación interesante es hacerla sencilla En esta segunda fase de la venta presentaremos la empresa y/o el producto al cliente. Una vez que tenemos claras sus necesidades le ofreceremos un producto […]