«Cuéntamelo y lo olvidaré, muéstramelo y quizás lo recordaré, involúcrame y lo entenderé.» Confucio.
Las experience stores o tiendas de experiencia nacen como escaparates de las últimas innovaciones de una marca, recreando ambientes y situaciones en los que se puede interactuar con los productos más novedosos de la empresa como si ya estuvieran en nuestros hogares. En muchas de estas tiendas ni siquiera tienen artículos a la venta.
Si el consumidor tiene la oportunidad de probar los productos de la empresa tendrá más ganas de comprarlos. La idea es dejar experimentar al cliente antes de comprar.
No se trata de algo nuevo, ya que Ikea lleva unos años haciendo lo mismo y en la factoría Disney crearon los parque temáticos para que los clientes se interrrelacionarán con la marca y sintieran experiencias dignas de ser contadas.
Al fin y al cabo volvemos a hablar de Marketing Experiencial.
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