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Una marca, un tesoro

30 abril 2008 Sergio Bernués 0

«Marca: 1. f. Señal hecha en una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia.» Diccionario de la Real Academia Española La marca es una especie de bandera que resume […]

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Comunicar para convencer

25 abril 2008 Sergio Bernués 0

“El principal obstáculo para la comunicación es la ilusión de haberla conseguido” Bernard Shaw. Siempre me ha fascinado el mundo de la comunicación y la capacidad del ser humano para entender y ser comprendido. Defino […]

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Servicio al servicio del servicio

23 abril 2008 Sergio Bernués 0

Marketing es el camino que nos lleva hacia el cliente (El que firma) Leo una noticia acerca de los nuevos trenes de alta velocidad franceses (AGV) capaces de desplazarse a 360 km/hora que utilizo como […]

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Primer aniversario

16 abril 2008 Sergio Bernués 7

Estimado lector: Hace un año me embarqué en la tarea de compartir – con aquel que quisiera leer y debatir – mis reflexiones, ideas y comentarios sobre el Marketing. Posteriormente todo ello se condensó en […]

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¿Qué boton hay que apretar?

9 abril 2008 Sergio Bernués 2

En días de permanente cambio como los de hoy el mañana será para los que sigan aprendiendo. Aquellos que ya aprendieron están preparados para un mundo que ya no existe.» Lao Tse (s VI A.C.). […]

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Comer en el cuarto de baño

4 abril 2008 Sergio Bernués 1

«La comida de este restaurante es una…» Un cliente cualquiera Veo en televisión un «curioso» restaurante inspirado en el cuarto de baño, toda su decoración esta relacionada con el lavabo de cualquier aeropuerto, bar…. Los […]