Crea una historia y haz que se mueva Portada
Experiencia de Cliente

Crea una historia y haz que se mueva

12 noviembre 2021 Redacción 3

“Elija un grupo de Clientes y proporcióneles una historia que los enamore. Ya que usted puede conseguir hacer negocios, incluso llegar a la mente de sus Clientes pero la clave reside en conquistar su corazón.”

MARKETING MULTIFORMATO

Para la Pyme (y probablemente para la gran empresa) las claves del marketing y la comunicación actuales residen en crear un marketing fundamentado en el contenido, en generar historias que van saltando de un soporte a otro (desde lo real a lo virtual), acciones multiformato. Lo que contribuye a obtener un aumento considerable de la repercusión que producen las mismas, incluso el tiempo que permanecen activas. Por tanto lo fundamental es el contenido no el soporte.

Se trata de acciones que interactúan con el Cliente, el cual extrae sus propias conclusiones. Contactos que determinarán la percepción que tiene de la empresa, marca, producto… […]

10 claves para fidelizar clientes Portada
Experiencia de Cliente

10 claves para fidelizar Clientes

30 agosto 2021 Sergio Bernués 1

10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente con objeto de […]

Noticias

El 5º Elemento: Conferencia musical

6 julio 2021 Sergio Bernués 0

Conferencia musical. El 5º Elemento es un espectáculo con una propuesta innovadora en la que, a través de historias, cuentos y canciones, reflexionamos sobre la transformación y los interruptores que nos ponen en marcha. Se […]

Lenguaje no verbal Portada
Competencias

Lenguaje no verbal (Los gestos)

16 junio 2021 Sergio Bernués 0

Lenguaje no verbal (Los gestos). La comunicación no verbal es un tema que siempre me ha parecido fascinante, una herramienta muy interesante, tremendamente condicionada con la situación actual. El lenguaje no verbal son los mensajes […]

No vendas, haz que te compren Portada
Experiencia de Cliente

No vendas, haz que te compren

9 junio 2021 Redacción 1

Vender con éxito. A lo largo de todos estos años, he ido tratando de construir una serie de claves fundamentales a la hora de vender. Con objeto de construir una metodología que facilite este noble […]

Experiencia de Cliente

Marketing del fútbol

27 mayo 2021 Sergio Bernués 2

Marketing del fútbol Es evidente, que algunos clubs de fútbol entendieron hace algún tiempo que no estaban en el negocio del futbol, sino del ocio y que su misión era diseñar experiencias y proporcionar contenidos. […]

Gestionar la adversidad
Noticias

Muchas gracias de corazón

26 mayo 2021 Sergio Bernués 0

Motivación y Experiencia de Cliente. No existe el Yo sin NOSOTROS y SOMOS gracias a muchos otros que nos han acompañado en el camino. A unos los olvidamos, a otros los recordaremos siempre, pero de todos […]