Gestión de la adversidad
Competencias

Gestionar la adversidad

8 octubre 2020 Sergio Bernués 0

Gestionar la adversidad. John Lennon decía que “la vida es aquello que te va sucediendo mientras estás ocupado haciendo otros planes”. Tenía razón el inglés, realmente nos dejamos arrastrar por las corrientes del pasado y […]

Mensajes Vendedores
Experiencia de Cliente

Mensajes vendedores

30 septiembre 2020 Redacción 0

Mensajes vendedores. Como he planteado en muchas ocasiones en este foro, la comunicación actual en la empresa debemos entenderla de forma holística. Todo comunica, todo cuenta. Pero, para que estas llamadas a la acción alcancen […]

Experiencia de Cliente

El Teorema de Groucho

14 septiembre 2017 Redacción 0

Colaboración en el suplemento económico del Diario del Altoaragón. En el artículo hablo sobre, lo que hace más de 10 años denominé, El Teorema o La Ley de Groucho. Una escena de la película los Hermanos […]

Experiencia de Cliente

No vendas, haz que te compren

5 septiembre 2017 Redacción 1

A lo largo de todos estos años, he ido tratando de construir una serie de claves fundamentales a la hora de vender. Con objeto de construir una metodología que facilite este noble arte, más allá […]

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Experiencia de Cliente

Tribuna en Manager Focus

16 febrero 2016 Redacción 0

Colaboración en La Tribuna de Manager Focus El éxito de cualquier empresa depende de su capacidad para orientar de forma clara y decidida la organización y las personas que la forman hacia el cliente. En […]

Experiencia de Cliente

Siempre enfoque Cliente

2 marzo 2015 Sergio Bernués 0

“Usted puede comprar el tiempo de la gente en un lugar determinado, no obstante usted nunca puede comprar el entusiasmo, usted no puede comprar la lealtad… eso tendrá que ganárselo” Martin Luther King Para cualquier […]