Diario de un consultor (II)
Han pasado ya más de 10 años, más de una década de compartir experiencias y reflexiones con alumnos, asesorar a Clientes y disfrutar de una profesión apasionante que cada vez nos plantea nuevos retos. Echando […]
Han pasado ya más de 10 años, más de una década de compartir experiencias y reflexiones con alumnos, asesorar a Clientes y disfrutar de una profesión apasionante que cada vez nos plantea nuevos retos. Echando […]
Ayer, después de una jornada de reuniones con Clientes en Zaragoza, decidí acercarme a una conferencia de Carlos Chaguaceda, director de comunicación corporativa de Coca Cola España. Me parece sensacional los nuevos caminos que está […]
“La vida es una sucesión de historias… mientras unos las cuentan y otros las escuchan, hay algunos que tienen la asombrosa capacidad de escribirlas” Quibiro Güey Un hombre ciego pedía limosna en una transitada calle […]
Entrevista en la cadena COPE, hablando de Marketing Experiencial y su aplicación al turismo. Reflexionando sobre la influencia de lo emocional en las decisiones de compra, la importancia del componente servicio y de las experiencias […]
Colaboración en el número de noviembre de la revista Emprendedores en un artículo de Isabel García Méndez. Hablando de la compra por impulso en Internet. Compra por impulso en Internet
“No piense que deben hacer sus Clientes por usted, piense que puede hacer usted por sus Clientes” Fruto de nuestros últimos estudios y trabajos de consultoría relacionados con el servicio al Cliente, en este caso […]
“Una espina de experiencia vale más que un bosque de advertencias” James Russell Lowell Normalmente, en el turismo tradicional es el «lugar» el que brinda la atracción principal. El reclamo fundamental que motiva la llegada […]
El 2010 fenecía y un nuevo año irrumpía tímidamente, en silencio, sin apenas hacer ruido. Lleno de incertidumbres, en una época compleja y apasionante. Las previsiones económicas no eran buenas y el ambiente general trasmitía […]
“La empresa vale la pena cuando empuja libertades individuales desde el compromiso colectivo” Parafraseando a Ariel Sher La cadena de valor, que plantea de forma secuencial las actividades que producen valor añadido en una organización, […]
© Sergio Bernués Coré