Competencias
El poder de la comunicación
El poder de la comunicación, decía mi admirado Peter Drucker que “lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice”. En estos tiempos complejos, en los que comunicar se torna más […]
comunicación
Experiencia de Cliente
3 decisiones: Personas, Producto y Comunicación
“Donde hay una empresa de éxito es que alguien tomó una decisión valiente” Peter Drucker La trayectoria de cualquier negocio es una sucesión de decisiones encadenadas que conducen a una determinada situación. En lo que […]
Competencias
Lenguaje no verbal (Proxémico)
Las distancias o el lenguaje no verbal proxémico juegan un papel fundamental en la comunicación. Debemos detectar el espacio personal de nuestro interlocutor y éste debe ser respetado para el correcto desarrollo de la comunicación. […]