Turismo Experiencial y Sostenible
Mi participación en Expia: I Foro de Turismo Experiencial y Sostenible, versó sobre la construcción de experiencias en el sector turístico. En unos tiempos complejos y ambiguos, el dilema es diferenciarnos o morir. Nuestro trabajo se debe fundamnetar en diseñar e...
Crea una historia y haz que se mueva
Storytelling. Las claves del marketing y la comunicación actuales residen en crear un marketing fundamentado en el contenido. Generar y desarrollar historias, coherentes con el posicionamiento de la organización, que vayan saltando de un soporte a otro. Se mezcla lo...
10 claves para fidelizar Clientes
10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente con objeto de proporcionarle experiencias positivas, memorables,...