Entrevista en la cadena COPE, hablando de Marketing Experiencial y su aplicación al turismo. Reflexionando sobre la influencia de lo emocional en las decisiones de compra, la importancia del componente servicio y de las experiencias vividas en torno a empresas y productos.
Artículos relacionados

Noticias
Conferencia sobre la Experiencia de Cliente con APD y ESIC
REDACCIÓN. La experiencia de Cliente en la agenda del CEO fue el título de la ponencia que impartió Sergio Bernués en ESIC en una jornada organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección […]

Experiencia de Cliente
El Teorema de Groucho
Colaboración en el suplemento económico del Diario del Altoaragón. En el artículo hablo sobre, lo que hace más de 10 años denominé, El Teorema o La Ley de Groucho. Una escena de la película los Hermanos […]

Experiencia de Cliente
Cuestiones sobre la experiencia de Cliente
Conseguir que cada interacción con el Cliente se convierta en una experiencia memorable, positiva y digna de ser contada… […]
Leave a Reply