Experiencia de Cliente

10 claves para fidelizar Clientes

30 agosto 2021 Redacción 1

10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente con objeto de […]

Vender con éxito
Experiencia de Cliente

No vendas, haz que te compren

9 junio 2021 Redacción 1

Vender con éxito. A lo largo de todos estos años, he ido tratando de construir una serie de claves fundamentales a la hora de vender. Con objeto de construir una metodología que facilite este noble […]

Experiencia de Cliente

Marketing del fútbol

27 mayo 2021 Sergio Bernués 2

Marketing del fútbol. Es evidente, que algunos clubs de fútbol entendieron hace algún tiempo que no estaban en el negocio del futbol, sino del ocio y que su misión era diseñar experiencias y proporcionar contenidos. […]

Experiencia de Cliente

El producto no es suficiente

19 mayo 2021 Sergio Bernués 0

El producto no es suficiente. Para ilustrar la necesidad del marketing y la importancia de la orientación de la organización hacia los Clientes les contaré un curioso experimento que desarrolló el Washington Post el 12 de […]

Experiencia de Cliente

El futuro de las organizaciones

31 marzo 2021 Sergio Bernués 0

El futuro de las organizaciones. En esta nueva realidad a la que nos enfrentamos, no han cambiado las reglas del juego, lo que se ha modificado es el juego en su totalidad, con nuevo tablero, […]