Experiencia de Cliente

El Teorema de Groucho

14 septiembre 2017 Redacción 0

Colaboración en el suplemento económico del Diario del Altoaragón. En el artículo hablo sobre, lo que hace más de 10 años denominé, El Teorema o La Ley de Groucho. Una escena de la película los Hermanos […]

Experiencia de Cliente

No vendas, haz que te compren

5 septiembre 2017 Redacción 1

A lo largo de todos estos años, he ido tratando de construir una serie de claves fundamentales a la hora de vender. Con objeto de construir una metodología que facilite este noble arte, más allá […]

Experiencia de Cliente

Tribuna en Manager Focus

16 febrero 2016 Redacción 0

Colaboración en La Tribuna de Manager Focus El éxito de cualquier empresa depende de su capacidad para orientar de forma clara y decidida la organización y las personas que la forman hacia el cliente. En […]

Experiencia de Cliente

Con Tu Negocio de Movistar

10 enero 2016 Redacción 0

Colaboración en Con tu negocio de Movistar en un artículo de Raúl Salgado La diferenciación es clave. Cuando nada te distingue de tus competidores, lo único que te queda es bajar el precio. Pero siempre […]

Experiencia de Cliente

Siempre enfoque Cliente

2 marzo 2015 Sergio Bernués 0

“Usted puede comprar el tiempo de la gente en un lugar determinado, no obstante usted nunca puede comprar el entusiasmo, usted no puede comprar la lealtad… eso tendrá que ganárselo” Martin Luther King Para cualquier […]

La observacion en la empresa
Experiencia de Cliente

La observación en la empresa

22 abril 2013 Sergio Bernués 0

La observación en la empresa es una actividad que detecta y asimila los rasgos de un elemento utilizando los sentidos. En el concepto se incluye también cualquier dato recogido durante esta actividad. Como técnica de […]