Entrevista en la cadena COPE, con Cristobal Cabezas, hablando de la orientación de la empresa al Cliente.
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El Cliente satisfecho es el objetivo de cualquier compañía. Tal como planteaba el gran Peter Drucker «la función de cualquier empresa es crear clientes», a lo que yo añadiría Clientes satisfechos. OBJETIVO: EL CLIENTE SATISFECHO […]
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Experiencia de Cliente
Marketing: ¿Algo de lo que se puede prescindir?
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