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Las mejores webs

17 diciembre 2007 Sergio Bernués 0

Leo un estudio que elige las mejores webs según “la experiencia de marca para el consumidor” en función de una herramienta que mide 9 factores claves comprendidos en 33 criterios asociados a la prestación de […]

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El futuro

14 diciembre 2007 Sergio Bernués 0

“Cuando teníamos las respuestas, nos cambiaron las preguntas” Dicen que Stendhal aplazó su suicidio por la curiosidad que le inspiraba la situación política francesa. La guerra civil española estalló en Galicia dos dias después que […]

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Servicio al servicio del servicio

13 diciembre 2007 Sergio Bernués 0

“No existen empresas de bienes o de servicios, existen empresas donde el componente servicios es mayor o menor” T. Levitt. Relacionado con la frase de Theodore Levitt, no creo que sea preciso distinguir entre empresas […]

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De gusano a mariposa

11 diciembre 2007 Sergio Bernués 0

Las empresas son como campos de mariposas, pobladas de directivos gusanos que continúan arrastrándose anclados en formas de gestión autoritarias e individualistas, de formas impositivas que utilizan el temor como herramienta de sumisión. Son personas […]

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Freixenet vuelve a la tele por Navidad

10 diciembre 2007 Sergio Bernués 0

Cada Navidad se espera con tremenda expectación el nuevo anuncio de Freixenet, pensando en quien será el famoso que protagonizará la campaña de la marca catalana. Este año, el secreto ya ha sido desvelado…el spot, […]