Seas grande o pequeña…

por | May 14, 2007 | Sin categoría

Al amanecer, la gacela sabe que tiene que correr más rápido que el más rápido de los leones para sobrevivirAl amanecer, el león sabe que tiene que ser más rápido que la gacela más lenta para sobrevivirMoraleja: no importa si eres león o gacela. En cuanto...

Lovemarks

por | May 11, 2007 | Sin categoría

Kevin Roberts, CEO de Saatchi&Saatchi escribió un libro titulado «Lovemarks: El futuro más allá de las marcas». Donde habla de marcas que han conseguido enamorar a sus clientes, organizaciones como Coca-Cola, Harley Davidson, Disney… se han convertido en...

La moda del CRM

por | May 10, 2007 | Sin categoría

Esta muy de moda, ultimamente que las empresas gasten elevadas cantidades de dinero implantando programas que gestionan la relación con el cliente (CRM). Con los CRM, básicamente se pretende que en una empresa con 1000 clientes ocurra algo parecido a un bar de barrio...

La ley de Groucho.

por | May 9, 2007 | Sin categoría

¿Qué es necesario para crear un negocio y que éste funcione?Cuando formulamos esta pregunta a futuros emprendedores las respuestas son múltiples, palabras como financiación, dinero, buenas ideas… surgen continuamente y la verdad es que todas ellas ayudan a crear y...

Siempre se ha hecho así.

por | May 8, 2007 | Sin categoría

Normalmente, suelo desconfiar de los que aseveran que esto, o lo otro, siempre se ha hecho así. Y no se puede cambiar. Ya que en el mundo de los negocios lo que antes funcionaba, hoy puede no funcionar, y todo se puede mejorar. Los japoneses lo denominan «kaizen»...

Mercadona y el cuidado por el cliente

por | May 7, 2007 | Sin categoría

La semana pasada me encantó la forma de atendernos en la pescadería de Mercadona. Mercadona es un ejemplo de que la apuesta por el cliente, tanto externo como interno, funciona (¡Vaya si funciona!). La empresa presidida por Juan Roig alcanzó en el 2006 una facturación...

Marketing e Innovación

por | May 4, 2007 | Sin categoría

Decía Peter Drucker que en una empresa sólo hay dos funciones básicas, el Marketing y la Innovación. El gran guru del management no ha conseguido convencer todavía a muchos pequeños empresarios, de la importancia vital que para la supervivencia de la empresa suponen...

Regla Cetresce

por | May 3, 2007 | Sin categoría

Para alcanzar cualquier objetivo, son necesarios tres factores: la Creatividad, la Constancia y el Conocimiento.Siendo capaces de conjugar estos tres elementos alcanzaremos las metas tanto personales como empresariales que nos planteemos.Si desarrollamos una actitud...

Responsabilidad Social Corporativa

por | May 2, 2007 | Sin categoría

Después de este puente en el blog, me gustaría hablar sobre Marketing Social: La Responsabilidad Social Corporativa, que se convertirá, durante los próximos años, en un elemento importante en las políticas de Marketing de la empresa. Cada vez ser considerado...

Yo comunico, tu comunicas, todos comunicamos

por | Abr 27, 2007 | Sin categoría

“El principal obstáculo para la comunicación es la ilusión de haberla conseguido” Bernard SawEs vital que desarrollemos habilidades orientadas a comunicar de forma más efectiva, que faciliten nuestra relación con los grupos de interés (stakeholders) que rodean a la...
Conferencias de Transformación de Empresas y Personas
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