El Cliente satisfecho es el objetivo de cualquier compañía. Tal como planteaba el gran Peter Drucker «la función de cualquier empresa es crear clientes», a lo que yo añadiría Clientes satisfechos. OBJETIVO: EL CLIENTE SATISFECHO […]
10 claves para fidelizar Clientes. Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente con objeto de […]
La industria cultural como herramienta de transformación social. Entrevista en la contraportada del Diario del Altoaragón hablando sobre la industria cultural y la participación en el Foro Esteparea. Una reflexión sobre las empresas culturales en […]
Colaboración en el suplemento económico del Diario del Altoaragón. En el artículo hablo sobre, lo que hace más de 10 años denominé, El Teorema o La Ley de Groucho. Una escena de la película los Hermanos […]
El Plan de Marketing es la piedra angular de la consecución de clientes para cualquier pyme. Se trata de una herramienta fundamental que dota de continuidad y coherencia a todas las acciones que desarrolla la […]
“Un músico no suele trabajar para componer la mejor canción sino la canción que conecte con la gente” Escribí hace un tiempo sobre un curioso experimento que realizó The Washington Post, el 12 de Enero […]
Participando en el programa Primer Plano Económico del Canal 15 de la televisión nicaragüense, presentado por Joshy Castillo. Con motivo del Congreso de Marketing e Internacionalización, enmarcado en Expoapen 2012 Nicaragua, a lo largo del […]
“Las ideas no duran mucho. Hay que hacer algo con ellas.” Santiago Ramón y Cajal El día 3 de Julio se desarrolló “IDEANDANDO”, I Foro de Empresa y Autoempleo, organizado por el Área de Desarrollo […]
“La venta es un proceso de interacción entre dos partes cuya finalidad es que una de ellas adquiera un producto o servicio a cambio de asumir un compromiso. Sólo hay compra si existe confianza.” La […]
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