La asociación ASPANOA homenajeó a sus colaboradores y patrocinadores en el X aniversario de su BTT Solidaria. El salón de actos de la casa de Almudévar acogió una entrañable celebración en la que los voluntarios […]
La Asociación de Productores Agroalimentarios de Huesca celebró su II Gala Huesca Alimentaria en la que otorgó nuevos galardones a aquellos productores más destacados. El evento fue presentado por el periodista Javier García Antón en la […]
LOS IMPULSORES La semana pasada comenzó una fantástica aventura en Aragón Radio. Iniciamos la sección Los Impulsores dentro del programa la Buena Vida con Jesús Nadador y Sara Lambán. Todos los martes a las 17:15 […]
Marketing y ética: Cuestiones clave La palabra ética proviene del griego ethos cuyo significado es «costumbre», está estrechamente relacionada con la moral, hasta el punto de que ambos términos se confundan con frecuencia. Pero al […]
El Cliente satisfecho es el objetivo de cualquier compañía. Tal como planteaba el gran Peter Drucker «la función de cualquier empresa es crear clientes», a lo que yo añadiría Clientes satisfechos. OBJETIVO: EL CLIENTE SATISFECHO […]
Lenguaje no verbal proxémico. El uso de las distancias para comunicar. Las distancias o el lenguaje no verbal proxémico juegan un papel fundamental en la comunicación. Son un elemento clave de la comunicación no verbal. […]
¿Qué es la Clientefilia ®? La Clientefilia es una metodología de trabajo que hemos desarrollado para orientar de forma decidida el modelo de negocio de cualquier organización hacia el Cliente. Se fundamenta en el humanismo, […]
Transformación de equipos de trabajo. Es muy difícil proporcionar experiencias positivas y memorables si los equipos de trabajo no están cohesionados y motivados en busca de un objetivo común. Cualquier empresa, debe recorrer el camino […]
“Elija un grupo de Clientes y proporcióneles una historia que los enamore. Ya que usted puede conseguir hacer negocios, incluso llegar a la mente de sus Clientes pero la clave reside en conquistar su corazón.”
MARKETING MULTIFORMATO
Para la Pyme (y probablemente para la gran empresa) las claves del marketing y la comunicación actuales residen en crear un marketing fundamentado en el contenido, en generar historias que van saltando de un soporte a otro (desde lo real a lo virtual), acciones multiformato. Lo que contribuye a obtener un aumento considerable de la repercusión que producen las mismas, incluso el tiempo que permanecen activas. Por tanto lo fundamental es el contenido no el soporte.
Se trata de acciones que interactúan con el Cliente, el cual extrae sus propias conclusiones. Contactos que determinarán la percepción que tiene de la empresa, marca, producto… […]
© Sergio Bernués Coré
