Resumen del artículo realizado en colaboración con Juan Carlos Alcaide para Microsoft… Está comprobado que los clientes no se comportan siempre de modo racional, es más, en el proceso de compra el componente emocional es […]
Formacción Outdoor es la combinación de la formación tradicional, hecha a medida para las empresas, con ejercicios desarrollados en entornos naturales. Impartida con una metodología basada en el aprendizaje a través de la experiencia directa, […]
En realidad para entender el concepto de clientefilia debemos partir de una serie de premisas básicas. Esenciales para poder implantarla en nuestros negocios. El cliente es lo único imprescindible para que funcione una empresa. Por […]
«La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando.» Pablo Picasso. Analizando a tres genios de la pintura adaptaremos sus geniales creaciones a la creatividad en la empresa. Monet decidió quitar el negro y darle color, […]
«Debes siempre luchar por ser el mejor, pero jamás debes pensar que ya lo has logrado» Juan Manuel Fangio. Del desenlace del campeonato de fórmula 1 podemos extraer varias conclusiones aplicables al mundo de la […]
Escucho en la radio, mientras me dirijo a impartir una sesión formativa, una noticia curiosa y a la vez interesante… El empresario italiano Enzo Rossi, director de la fabrica de pasta Campofilone, ha decidido subir […]
«Lo consiguieron porque no sabían que era imposible.» Jean Cocteau «Una manada de gacelas malvivía en un prado desértico, rodeadas por cientos de leones que descansaban en las tierrras aledañas. Territorios dominados por los reyes […]
«Ando por los bares sólo busco un poco de conversación, busco la sonrisa de unos labios, un poco de rock and roll…» A. Cabrales En realidad existen pocas diferencias respecto a echar gasolina en una […]
«Más caro que formar a un trabajador y que se vaya, es no formarlo y que se quede.» Henry Ford. Es vital la formación continua en la empresa que permita, tanto a los trabajadores como […]
Lo que a simple vista podría parecer un mal anuncio de televisión; sin creatividad, sin emocion e incluso irritante, se ha convertido en una muy buena campaña en función de los resultados obtenidos. (De 2005 […]
© Sergio Bernués Coré
