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Esperando la metamorfosis

15 enero 2009 Sergio Bernués 2

«Siempre se ha creído que existe algo que se llama destino, pero siempre se ha creído también que hay otra cosa que se llama albedrío. Lo que califica al hombre es el equilibrio de esa […]

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Noticias

Bienvenidos a vuestra nueva casa

7 enero 2009 Sergio Bernués 1

En primer lugar felicitaros este año 2009 ya iniciado, esperando que alcanceis todos vuestros objetivos en estos tiempos convulsos. Como podéis comprobar he cambiado de ventana, dándole al blog un cambio de imagen. Tratándo de […]

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Noticias

Entrevista en el Suplemento Dominical

18 diciembre 2008 Sergio Bernués 2

Javier García Antón, subdirector del Diario del Altoaragón, me hace una entrevista en el Suplemento Dominical del periódico que versa sobre aspectos personales y profesionales. La verdad es que disfrute mucho con ella.  En el siguiente […]

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Claves de la venta personal

16 diciembre 2008 Sergio Bernués 0

La clave en la venta es la proactividad; es decir: el personal que establece contacto con la clientela, DEBE TOMAR LA INICIATIVA DE LA VENTA (no limitarse a reaccionar ante las peticiones de los clientes). […]

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Buscar ventajas competitivas

4 diciembre 2008 Sergio Bernués 2

Para centrar la búsqueda de las ventajas competitivas que debe desarrollar una empresa debemos plantearnos las siguientes preguntas: Ventajas competitivas centradas en la empresa: ¿Cómo podemos mejorar los sistemas operativos de la empresa? Una empresa […]

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La ventaja competitiva

2 diciembre 2008 Sergio Bernués 1

Me preguntaban la semana pasada en un seminario para Gerentes de Pymes sobre las claves de una ventaja competitiva. En primer lugar que entendemos por Ventaja Competitiva: Una ventaja competitiva constituye un factor diferencial sostenible […]

Coopetencia
Experiencia de Cliente

Competencia Cooperativa: La coopetencia

27 noviembre 2008 Sergio Bernués 1

La coopetencia es un término que combina las palabras «cooperación» y «competencia» y se refiere a una estrategia empresarial en la que las empresas compiten en ciertos aspectos de su negocio mientras colaboran en otros. […]

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El Cliente Interno

20 noviembre 2008 Sergio Bernués 0

«No es tarea fácil dirigir hombres; empujarlos, en cambio, es muy sencillo.» Rabindranath Tagore En mi colaboración semanal con el Diario del Altoaragón expongo mis reflexiones sobre Marketing Interno y las habilidades para dirigir personas. […]