Participación en el libro Diario del Altoaragón 1985 – 2010
Gestión Proactiva de la Postventa
El fin de semana pasado compartíamos reflexiones con los alumnos del máster LODC de ESIC sobre la gestión del servicio Post Venta. La ponencia se titulaba La Gestión Proactiva del Servicio Postventa Entendiendo la postventa como algo holístico que debe empezar en...Los años que vendrán III
«A veces sentimos que lo que hacemos es tan solo una gota en el mar, pero el mar sería menos si le faltara una gota. » Madre Teresa de Calcuta Leí hace tiempo estas palabras en Internet. Cuentan que están inscritas en la tumba de un obispo anglicano en la abadía de...Las 10 verdades «mutables» del Marketing
Las 10 verdades mutables del marketing View more presentations from Sergio Bernués Coré.Los años que vendrán II
«La única forma de predecir el futuro es inventarlo” Alan Kay Hemos entrado de lleno en el umbral de una nueva década, ante nosotros esperan diez apasionantes años que comienzan en un ambiente nervioso y titubeante, al que le cuesta ponerse en pie y continuar el...Los años que vendrán
«El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.» Victor Hugo Recuerdo un anuncio que ponía en algunos de mis cursos, en él aparecían dos niños en una azotea tratando de...Cuentos para reflexionar
“Aunque nos quiten las flores, nunca nos podrán robar la primavera” Pablo Neruda Desde hace un tiempo me gusta recopilar cuentos que inviten a la reflexión. Cuyas enseñanzas trato de extrapolar al mundo de la empresa o a la vida diaria. Creo que estas historias son un...