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Una marca, un tesoro

30 abril 2008 Sergio Bernués 0

“Marca: 1. f. Señal hecha en una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra, o denotar calidad o pertenencia.” Diccionario de la Real Academia Española La marca es una especie de bandera que resume […]

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Comunicar para convencer

25 abril 2008 Sergio Bernués 0

“El principal obstáculo para la comunicación es la ilusión de haberla conseguido” Bernard Shaw. Siempre me ha fascinado el mundo de la comunicación y la capacidad del ser humano para entender y ser comprendido. Defino […]

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Servicio al servicio del servicio

23 abril 2008 Sergio Bernués 0

Marketing es el camino que nos lleva hacia el cliente (El que firma) Leo una noticia acerca de los nuevos trenes de alta velocidad franceses (AGV) capaces de desplazarse a 360 km/hora que utilizo como […]

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Primer aniversario

16 abril 2008 Sergio Bernués 7

Estimado lector: Hace un año me embarqué en la tarea de compartir – con aquel que quisiera leer y debatir – mis reflexiones, ideas y comentarios sobre el Marketing. Posteriormente todo ello se condensó en […]

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¿Qué boton hay que apretar?

9 abril 2008 Sergio Bernués 2

En días de permanente cambio como los de hoy el mañana será para los que sigan aprendiendo. Aquellos que ya aprendieron están preparados para un mundo que ya no existe.” Lao Tse (s VI A.C.). […]

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Comer en el cuarto de baño

4 abril 2008 Sergio Bernués 1

“La comida de este restaurante es una…” Un cliente cualquiera Veo en televisión un “curioso” restaurante inspirado en el cuarto de baño, toda su decoración esta relacionada con el lavabo de cualquier aeropuerto, bar…. Los […]

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Caminar sin sentido

26 marzo 2008 Sergio Bernués 0

Sísifo, era según Homero, el más sabio y prudente de los mortales. Sin embargo tenía cierta fascinación por la estafa y el engaño. Mientras era rey de Corinto, observó el rapto de la bella ninfa […]

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Interpretando la realidad

19 marzo 2008 Sergio Bernués 0

“Cuando un hombre se sienta con una chica bonita durante una hora, parece que fuese un minuto. Pero déjalo que se siente en una estufa caliente durante un minuto y le parecerá más de una […]

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Auditorías de Calidaz

12 marzo 2008 Sergio Bernués 5

“..El Café de la Tierra estaba a tiro de piedra de la casa. Los dueños me habían visto crecer entre rancheras, sombreros y fotos de la revolución. Aquiles y María siempre sonreían. Al entrar en […]

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Pretty Woman aplicada a la empresa

7 marzo 2008 Sergio Bernués 0

“Dirigir no es nada más que motivar a las personas en una misma dirección.” Lee Iacocca. EL MITO DE PIGMALIÓN Ovidio en su Metamorfosis recreo el mito de Pigmalion, contándonos la historia de un rey […]