Onda Cero

Hace unos días  hablaba en Onda Cero sobre Marketing e Innovación, dos conceptos capitales para la empresa en estos tiempos, cómo expreso el padre del management moderno, Peter Drucker: «En una empresa hay dos funciones básicas, sólo dos, el Marketing y la...

En la ciudad de Telefónica

Reflexionaba hace una semanas con la gente de Telefónica sobre nuevas competencias de Marketing, hablando de tendencias y herramientas que, en mi opinión, van a ser determinantes en los próximos años. El seminario estaba integrado dentro de la Escuela de Excelencia...

El perro verde

«Todo el universo visible es un vivero de imágenes y símbolos a los que la imaginación da un puesto y un valor relativos.» Charles Baudelaire A continuación les contaré una graciosa e imaginativa historia que me envió un alumno hace unos días y que me sirve para...

Gestión Proactiva de la Postventa

El fin de semana pasado compartíamos  reflexiones con los alumnos del máster LODC de ESIC sobre la gestión del servicio Post Venta. La ponencia se titulaba La Gestión Proactiva del Servicio Postventa Entendiendo la postventa  como algo holístico que debe empezar en...

Los años que vendrán III

«A veces sentimos que lo que hacemos es tan solo una gota en el mar, pero el mar sería menos si le faltara una gota. » Madre Teresa de Calcuta Leí hace tiempo estas palabras en Internet. Cuentan que están inscritas en la tumba de un obispo anglicano en la abadía de...

Los años que vendrán II

«La única forma de predecir el futuro es inventarlo” Alan Kay Hemos entrado de lleno en el umbral de una nueva década, ante nosotros esperan diez apasionantes años que comienzan  en un ambiente nervioso y titubeante, al que le cuesta ponerse en pie y continuar el...

Los años que vendrán

«El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.» Victor Hugo Recuerdo un anuncio que ponía en algunos de mis cursos, en él aparecían dos niños en una azotea tratando de...
Conferencias de Transformación de Empresas y Personas
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