La experiencia de Cliente en la era post COVID
La experiencia de Cliente post COVID. Los tiempos han cambiado y un terremoto, llamado COVID 19, ha desmoronado costumbres y modos de actuación cotidianos, haciendo tambalear muchas de las creencias sobre las que habíamos construido las sociedades actuales. Nos...
Mentoring Empresarial
Mentoring empresarial. Hablamos de una relación en la que una persona con experiencia, al que se denomina mentor, interactúa con otro, denominado mentee o mentorizado, con objeto de descubrir y potenciar una serie de competencias y conocimientos específicos que...
Tomar decisiones y asumir responsabilidades
Tomar decisiones y asumir responsabilidades. Caminamos por tiempos complejos, una época voluble en la que huimos del concepto responsabilidad para sumergirnos en los mares de autobombo y la complacencia. Periodos convulsos, de generalizaciones dañinas y “café para...
Patria y Libertad
Patria y libertad. Mi patria reside en todos los libros que una vez leí, en los abrazos al llegar a casa, en la sonrisa de los críos y en aquellos sueños que guían mis pasos. Habita en todos los lugares a los que regresar cuando cesa la tormenta, en tu mirada, en los...
El presente del comercio minorista. (Colaboración)
El presente del comercio minorista. El comercio de cercanía ya se se enfrentaba a un reto mayúsculo con la irrupción de los grandes competidores online. Una batalla que se ha visto agravada por una pandemia que ha dejado a muchos establecimientos al borde del...
La industria cultural como herramienta de transformación social (Entrevista)
La industria cultural como herramienta de transformación social. Entrevista en la contraportada del Diario del Altoaragón hablando sobre la industria cultural y la participación en el Foro Esteparea. Una reflexión sobre las empresas culturales en el medio rural y los...
Nueva realidad: Gestión Post Covid
En esta nueva realidad post covid a la que nos enfrentamos, no han cambiado las reglas del juego, lo que se ha modificado es el juego en su totalidad, con nuevo tablero, fichas renovadas, otras cartas y una mayor influencia de los dados y por lo tanto del azar. En la...
El poder de la comunicación
EL PODER DE LA COMUNICACIÓN Decía mi admirado Peter Drucker que «lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice». En estos tiempos complejos, en los que comunicar se torna más difícil, todavía es más importante en las empresas dominar las...