Experiencia de Cliente

El producto no es suficiente

19 mayo 2021 Sergio Bernués 0

El producto no es suficiente. Para ilustrar la necesidad del marketing y la importancia de la orientación de la organización hacia los Clientes les contaré un curioso experimento que desarrolló el Washington Post el 12 de […]

Competencias

Cómo superar el miedo

12 mayo 2021 Sergio Bernués 0

Cómo superar el miedo. El miedo no siempre es perjudicial,  es la herramienta que nos permite ser precavidos y prudentes. El problema es cuando se metamorfosea en pánico y nos paraliza, dificultando nuestras acciones y […]

Competencias

Vencer el miedo

5 mayo 2021 Sergio Bernués 0

Vencer el miedo. El miedo es una emoción caracterizada por un intenso sentimiento habitualmente desagradable, provocado por la percepción de un peligro, real o supuesto, presente o futuro. Se trata de un elemento inseparable del […]

Sergio Bernués HEM Sevilla
Noticias

20 años en la mochila

22 abril 2021 Sergio Bernués 0

20 años en la mochila. Han transcurrido 20 años desde aquellos días en los que decidí iniciar un camino por cuenta propia, transitando por la senda del marketing y el crecimiento personal, tras estar dos […]

Gestión de la adversidad
Competencias

Gestionar la adversidad

8 octubre 2020 Sergio Bernués 0

Gestionar la adversidad. John Lennon decía que “la vida es aquello que te va sucediendo mientras estás ocupado haciendo otros planes”. Tenía razón el inglés, realmente nos dejamos arrastrar por las corrientes del pasado y […]

La Gestión del Ego
Competencias

La gestión del ego

17 septiembre 2020 Sergio Bernués 0

Dos dragones o la gestión del ego. Dentro de nosotros combaten siempre dos dragones. Uno es siervo del ego, la frustración y el temor. El otro es hijo del amor y la tolerancia. Al que […]