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Los años que vendrán III

2 febrero 2011 Redacción 3

“A veces sentimos que lo que hacemos es tan solo una gota en el mar, pero el mar sería menos si le faltara una gota. “ Madre Teresa de Calcuta Leí hace tiempo estas palabras […]

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Los años que vendrán II

7 enero 2011 Redacción 0

“La única forma de predecir el futuro es inventarlo” Alan Kay Hemos entrado de lleno en el umbral de una nueva década, ante nosotros esperan diez apasionantes años que comienzan  en un ambiente nervioso y […]

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Los años que vendrán

30 diciembre 2010 Redacción 0

“El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.” Victor Hugo Recuerdo un anuncio que ponía en algunos de mis cursos, en […]

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10 claves para fidelizar Clientes

28 septiembre 2010 Redacción 1

“Para dialogar, preguntad primero; después… escuchad.” Antonio Machado Como he comentado a lo largo de estas reflexiones, en los mercados actuales existe un imperativo ineludible, orientar de forma decidida toda la empresa hacia el cliente: […]

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Cuentos para reflexionar

6 julio 2010 Redacción 0

“Aunque nos quiten las flores, nunca nos podrán robar la primavera” Pablo Neruda Desde hace un tiempo me gusta recopilar cuentos que inviten a la reflexión. Cuyas enseñanzas trato de extrapolar al mundo de la […]

El oráculo de Delfos
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El oráculo de Delfos

6 abril 2010 Redacción 2

El oráculo de Delfos llegó a ser el centro religioso del mundo helénico. Se trataba de un gran recinto sagrado dedicado al dios Apolo, al que acudían los griegos para preguntar a los dioses sobre cuestiones […]

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Anuncio antitabaco

9 marzo 2010 Redacción 0

Lo fundamental de cualquier campaña de comunicación es que toque la fibra del Cliente siendo coherente con el posicionamiento de la marca. Lo que nos impacta, por las razones que sean, se recuerda y por […]

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Formarse o morir

24 febrero 2010 Sergio Bernués 1

Decía Henry Ford que sólo había una cosa más cara que formar a un trabajador y que se fuera, no formarlo y que continuara en la empresa. En esta línea, la formación continua sigue siendo […]

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10 cosas que desaprender

4 febrero 2010 Redacción 0

“El problema no es como introducir nuevas ideas en la cabeza, sino como liberarse de las ideas viejas” Dee Hock (Creador de VISA Network) Hace un tiempo reflexionabamos con los alumnos de un seminario sobre […]