Una nueva realidad

por | Sep 15, 2009 | Sin categoría

“No estamos ante una época de cambios. Estamos ante un cambio de época” Leonardo Da Vinci Se va  apagando el fuerte impacto inicial de la crisis y todos nos vamos acostumbrando a convivir en una coyuntura, a priori, poco favorable. Una situación, presente y pasada,...

El ying y el yang del servicio al Cliente

por | Mar 19, 2009 | Sin categoría

  “Sin contrarios no hay progreso.” William Blake  Según la filosofía oriental, el yin y yang es un concepto basado en la dualidad de todo lo existente en el universo. Describe las dos fuerzas fundamentales, aparentemente opuestas y complementarias, que se encuentran...

"Low Cost" versus "Premium"

por | Mar 12, 2009 | Sin categoría

«Es de necios confundir valor con precio» Antonio Machado   El consumidor en tiempos difíciles busca obtener el producto al mejor precio posible, por lo que ha llegado la hora de ofrecerle el precio que está dispuesto a pagar, si queremos que haga negocios con...

Y ahora que…

por | Feb 26, 2009 | Sin categoría

“Vive como si fueras a morir mañana, aprende como si fueras a vivir siempre” M. Ghandi.  Mucho se ha escrito sobre la actual situación económica, quizás demasiado, y por tanto no voy a entrar en detalles sobre las causas que nos han llevado a la coyuntura actual. Bien...
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