El Cliente satisfecho es el objetivo de cualquier compañía. Tal como planteaba el gran Peter Drucker «la función de cualquier empresa es crear clientes», a lo que yo añadiría Clientes satisfechos. OBJETIVO: EL CLIENTE SATISFECHO […]
El alfarero de sueños. Un homenaje a aquellos que escuchan su voz interior y viven sólo de lo que escuchan. LA UTOPÍA En una vieja escuela rural, el profesor disertaba con los alumnos sobre el […]
EL PODER DE LA COMUNICACIÓN Decía mi admirado Peter Drucker que «lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice». En estos tiempos complejos, en los que comunicar se torna más […]
REDACCIÓN. El 23 de Septiembre, Sergio Bernués, participará en la XXXII edición de Femoga, una de las ferias de referencia de Aragón, para hablar sobre la marca agroalimentaria. Su conferencia, precederá a una interesante mesa redonda […]
Los Altoaragoneses del Año volvieron a ser protagonistas en una nueva edición de los premios que organiza el Diario del Altoaragón para destacar a las personalidades y organizaciones más relevantes de la provincia a lo largo […]
“Una espina de experiencia vale más que un bosque de advertencias” James Russell Lowell Normalmente, en el turismo tradicional es el «lugar» el que brinda la atracción principal. El reclamo fundamental que motiva la llegada […]
“La empresa vale la pena cuando empuja libertades individuales desde el compromiso colectivo” Parafraseando a Ariel Sher La cadena de valor, que plantea de forma secuencial las actividades que producen valor añadido en una organización, […]
El oráculo de Delfos llegó a ser el centro religioso del mundo helénico. Se trataba de un gran recinto sagrado dedicado al dios Apolo, al que acudían los griegos para preguntar a los dioses sobre cuestiones […]
Lo fundamental de cualquier campaña de comunicación es que toque la fibra del Cliente siendo coherente con el posicionamiento de la marca. Lo que nos impacta, por las razones que sean, se recuerda y por […]
Decía Henry Ford que sólo había una cosa más cara que formar a un trabajador y que se fuera, no formarlo y que continuara en la empresa. En esta línea, la formación continua sigue siendo […]
© Sergio Bernués Coré