Motivación y Experiencia de Cliente. No existe el Yo sin NOSOTROS y SOMOS gracias a muchos otros que nos han acompañado en el camino. A unos los olvidamos, a otros los recordaremos siempre, pero de todos […]
Customer Journey o el mapa de la experiencia del Cliente. Los Mapas del servicio describen las diferentes interacciones entre una persona y la organización a la hora de adquirir un producto. La idea es plasmar […]
Nuevas tendencias en competitividad: Texto extraído de la web de Aragón Empresa “Hacer relaciones no es coleccionar tarjetas, hay que generar confianza y ganar credibilidad para luego hacer negocios, porque la venta es una cuestión […]
Finaliza el verano y en breve escucharemos el pistoletazo de salida de un «nuevo curso». Con ilusiones renovadas y nuevos proyectos en marcha comienza un mes de septiembre estimulante en el que compartir ideas y […]
El mes de Augusto Octavio llega a su fin y Septiembre espera pleno de incertidumbre. Comienza un nuevo curso en donde se vislumbran nuevos caminos entre la inestabilidad general y la seguridad de que no […]
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El pasado Viernes me invitaron a inaugurar las III jornadas empresariales de los Monegros que este año versarán sobre la innovación y el crecimiento. Compartí con los empresarios de la zona mis reflexiones sobre la […]
© Sergio Bernués Coré
