Cuestiones sobre la experiencia de Cliente

El Plan de Marketing es la piedra angular de la consecución de clientes para cualquier pyme. Se trata de  una herramienta fundamental que dota de continuidad y coherencia a todas las acciones que desarrolla la […]

Reflexionaba hace una semanas con la gente de Telefónica sobre nuevas competencias de Marketing, hablando de tendencias y herramientas que, en mi opinión, van a ser determinantes en los próximos años. El seminario estaba integrado […]

“Usamos la palabra “gurú” simplemente porque “charlatán” es muy larga para ponerla en los encabezados” Peter Drucker Las Redes Sociales se fundamentan en la estrategia de marketing del negocio. Las redes sociales aparecieron como nuevos  […]