Cuestiones sobre la experiencia de Cliente

¿Qué es la Clientefilia ®? La Clientefilia  es una metodología de trabajo que hemos desarrollado para orientar de forma decidida el modelo de negocio de cualquier organización hacia el Cliente. Se fundamenta en el humanismo, […]

“Una espina de experiencia vale más que un bosque de advertencias” James Russell Lowell Normalmente, en el turismo tradicional es el «lugar» el que brinda la atracción principal. El reclamo fundamental que motiva la llegada […]

Vídeo resumen de la conferencia que desarrollé en la entrega de los Premios Empresa: Reflexiones para adaptar la empresa a los nuevos tiempos…