El nuevo marketing de servicios
La actual coyuntura económica, en la que se ha instalado la desconfianza y la incertidumbre del consumidor, hace más necesario,…
DetailsMensajes Silenciosos II
«Habla para que yo te conozca.» Sócrates Continuando con el artículo de la semana pasada, sigo analizando movimientos y gestos…
DetailsMensajes Silenciosos I
“No tengo talentos especiales, pero sí soy profundamente curioso.” Albert Einstein He hablado en alguna ocasión de series de…
DetailsBuscando el sentido
«La gente a la que le va bien en la vida es la gente que va en busca de las…
DetailsOh capitan, mi capitan – Dirección de personas
Para ser leído al comienzo de las reuniones del club de los poetas muertos: fui a los bosques porque quería…
DetailsOptimizar los procesos
“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomo alguna vez una decisión valiente” Peter Drucker Las empresas están compuestas por…
DetailsEl ying y el yang del servicio al Cliente
“Sin contrarios no hay progreso.” William Blake Según la filosofía oriental, el yin y yang es un concepto basado en la dualidad…
Details"Low Cost" versus "Premium"
«Es de necios confundir valor con precio» Antonio Machado El consumidor en tiempos difíciles busca obtener el producto al…
DetailsTalante para el talento
“Muchos creen que el talento es cuestión de suerte, pero pocos saben que la suerte es cuestión de talento.”…
DetailsY ahora que…
“Vive como si fueras a morir mañana, aprende como si fueras a vivir siempre” M. Ghandi. Mucho se ha escrito…
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